고객님께서 직접 매장 방문이 어려운 경우

고객님께서 직접 구입한 매장이나 인근의 동종 브랜드 매장에 접수하실 수 있습니다.

우편(택배)로 접수하시는 경우

• · 고객님께서 매장에 직접 방문이 어려울 경우, 본사 고객상담실로 우편접수하실 수 있습니다.
• · A/S 의뢰제품과 함께 수선의뢰내용과 고객님 연락처를 반드시 메모하여 보내주시면, 인수 후 수선상담이 필요할 경우
    상담원이 개별 연락을 드리고 있습니다.(단, 발수신 택배비는 본인부담)

수선기간 : 수선작업에 소요되는 기간은 평균적으로 매장접수일로부터 10일이 소요됩니다.
(단, 오래된 제품의 수선이나 수선자재를 구하는 데 시간이 걸릴 경우, 평균 수선기간보다 지체되는 점 양해바랍니다)

수선 진행 확인 :

• · 홈페이지에서도 본사 접수 및 예상 완료일에 대한 확인이 가능합니다
• · 홈페이지 회원 가입 후 My Page내 A/S 이력조회에서 고객님께 휴대폰으로 발송해 드린 A/S 접수번호로 입력 조회 가능
• · 자세한 사항은 본사 고객만족팀 상담 문의

• · 그 외 제품이 오래되어서 수선시 제품손상이 예상되거나, 수선용자재(원단,부자재)가 소진되었거나, 자제를 구할 수 없는 경우에는
     수선이 불가합니다. (1년 이상된 원단 교체 수선은 불가합니다.)
• · 접수전 상담실에 수선가능여부를 문의해주시면 감사하겠습니다.